A FELPS vende ou negocia por mim?

Não. As decisões comerciais continuam com você ou com o agente; a FELPS cuida da organização e do acompanhamento.

Não. A FELPS trabalha no CRM que você já usa ou organiza a carteira na ferramenta dela.

Por carteira, em pacotes com limite de empresas ativas e prospects no CRM. O valor é apresentado na proposta, depois da reunião de alinhamento.

E os dados dos meus clientes?

São tratados só para executar o serviço, com acesso restrito e conforme a LGPD.

Atende fora de Belo Horizonte?

Sim, o atendimento é remoto, em todo o Brasil.

Backoffice comercial B2B

Backoffice comercial: o que é e quando terceirizar

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O que é backoffice comercial

Backoffice comercial é a parte da venda que não aparece para o cliente: manter a carteira organizada, atualizar o CRM, controlar documentos e cadastros, acompanhar propostas e registrar o próximo passo de cada oportunidade. Não é a negociação nem o fechamento. É o que permite que a negociação e o fechamento aconteçam no prazo, sem informação perdida.

O que fica com o comercial e o que pode ser delegado

Ficam com quem vende: preço, condições, negociação, fechamento e a estratégia da carteira.

Podem ser delegados: cadastros e atualizações, organização de documentos, controle de pendências, follow-up de propostas, registro de atividades e a consolidação de indicadores.

Sinais de que o operacional está travando a venda

Oportunidades sem próxima ação definida.
Propostas enviadas sem acompanhamento de retorno.
Documentos e cadastros parados esperando alguém lembrar.
CRM desatualizado, usado só para registrar o passado.
Informação espalhada entre WhatsApp, e-mail e planilhas.

Backoffice comercial, BPO comercial e vendas terceirizadas: qual a diferença

Vendas terceirizadas colocam outra equipe para prospectar e vender. BPO comercial é o nome amplo para terceirizar processos da área comercial. O backoffice comercial é um recorte desse BPO: cuida da operação em volta da carteira de quem já vende, sem assumir a venda.

Como a FELPS trabalha

Reunião de alinhamento, proposta com escopo e limites por carteira, onboarding, acompanhamento contínuo e relatório gerencial mensal. A carteira continua sendo sua: a FELPS atua sobre ela só para executar o serviço contratado.

Para quem a FELPS trabalha

Perguntas frequentes

A FELPS vende ou negocia por mim?: Não. As decisões comerciais continuam com você ou com o agente; a FELPS cuida da organização e do acompanhamento.
Preciso ter um CRM?: Não. A FELPS trabalha no CRM que você já usa ou organiza a carteira na ferramenta dela.
Como é cobrado?: Por carteira, em pacotes com limite de empresas ativas e prospects no CRM. O valor é apresentado na proposta, depois da reunião de alinhamento.
E os dados dos meus clientes?: São tratados só para executar o serviço, com acesso restrito e conforme a LGPD.
Atende fora de Belo Horizonte?: Sim, o atendimento é remoto, em todo o Brasil.

Comece por aqui

Reunião de alinhamento

Entendemos o processo atual, quem será atendido e o volume das carteiras. Com isso, validamos o escopo e apresentamos a proposta com o pacote adequado para cada agente.

Reunião de alinhamento e validação do escopo.
Confirmação dos agentes, das carteiras e dos limites de volume.
Aprovação da proposta e formalização contratual.
Onboarding, configuração dos controles e início da operação.

Prefere e-mail? Escreva para contato@felpssolucoes.com.br.

A carteira continua da sua empresa.

A FELPS atua sobre ela exclusivamente para executar o serviço contratado. Carteiras, contatos, propostas e condições comerciais são confidenciais e nunca usados para outro cliente.

Tratamento de dados conforme a LGPD, com acessos restritos e dados de cada cliente isolados.